松江区法律援助中心深入开展法律援助质量大回访活动。一是建立工作机制，确保回访质量。成立回访工作领导小组，回访工作以区法律援助中心为主，区司法局办公室配合。法律援助中心及时召开工作会议，对回访工作进行分工，明确回访小组的职责和回访制度。二是丰富方式手段，落实回访要求。区法律援助中心对结案数进行整理，对受援人进行梳理、排摸，对每位回访对象确定了回访形式。回访小组按联络上门回访、信函短信回访、回访情况汇总、总结上报的工作流程，有序开展回访活动。领导小组对回访工作进行总结，全面统计有关数据，汇总受援人提出的意见和建议，并对下一步整改工作提出明确要求。三是提升服务意识，巩固回访成果。区司法局领导亲自上门到受援人家中了解情况，详细听取受援人对法律援助工作的意见。